Braine l'Alleud
+32 478 98 59 52
FAQ
Toutes les questions générales
Comment se déroule une séance de coaching Move2gether ?
Chaque séance est personnalisée selon ton niveau, ton objectif et le format de coaching choisi.
Comment réserver mes séances ?
Toutes les séances doivent être réservées exclusivement via le système de réservation en ligne disponible sur le site Move2gether by Nico. Aucune réservation ne se fait par message ou en direct.
Puis-je modifier ou déplacer une séance ?
Oui, jusqu’à 24 h avant. En dessous de 24 h, la séance est automatiquement due.
Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?
– Moins de 10 min : séance maintenue
– 10–20 min : séance écourtée
– Plus de 20 min : séance due
Puis-je mettre mon pack en pause ?
Oui, uniquement en cas de raison médicale.
Puis-je venir sans avoir réservé ?
Non. Toute séance doit être programmée pour garantir un coaching de qualité.
Comment me connecter à mon compte ?
Cliquez sur l’icone en haut à droite et compléter les champs.
POUR QUI EST DESTINÉ LE COACHING MOVE2GETHER ?
Je suis débutant(e), est-ce pour moi ?
Oui, les séances sont accessibles à tous les niveaux.
Puis-je venir accompagné à ma séance ?
Uniquement si ta formule est un Duo/Trio ou si cela a été validé en avance.
Puis-je remplacer mon partenaire Duo/Trio ?
Oui, ponctuellement, si la personne remplaçante est informée.
Puis-je changer de Single vers Duo/Trio (ou inversement) ?
Oui, mais uniquement à la fin de ton pack actuel.
Les formules ne peuvent pas être modifiées en cours de route.
Tu choisiras ton nouveau format au moment du prochain pack.
VOTRE INVESTISSEMENT & CONDITIONS
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Non. Le paiement s’effectue en une seule fois, selon le pack choisi.
Quand commence la validité de mon pack ?
Le jour de ta première séance et non lors du paiement.
Puis-je prolonger la validité de mon pack ?
Non, sauf cas exceptionnel (blessure, opération, absence prolongée avec justificatif).
Les séances sont-elles remboursables ?
Non.
En cas de situation exceptionnelle, un gel temporaire peut être envisagé.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, sur simple demande lors du paiement.
LES DERNIERS PETITS DÉTAILS
Puis-je faire bénéficier les séances de mon abonnement à une personne (amis, famille,…) ?
Non, les séances sont strictement personnelles.
Que se passe-t-il si je suis malade ?
Préviens dès que possible.
Un report peut être accepté avec justification selon le cas.
Et si le coach est absent ou malade ?
La séance est automatiquement replanifiée.
Puis-je filmer un exercice en séance ?
Oui, si cela ne dérange pas le déroulement de la séance.
Puis-je obtenir un programme ou des exercices à faire à domicile ?
Un programme de coaching en ligne est disponible dans l’onglet formation.
Que faire si ma question n’apparaît pas ici ?
Tu peux contacter Nico au +32 478/98.59.52 ou info@move2getherbynico.be